En superviktig ingrediens när man skickar ut nyhetsbrev är att skriva en bra ämnesrad. Det är ju ämnesraden som avgör om mottagaren väljer att öppna ditt mail och läsa vidare eller ej. Hur skriver man då ämnesrader som får folk att läsa ens nyhetsbrev?

Har du skickat ut ett nyhetsbrev någon gång?

Då vet du hur svårt det kan vara att skriva en bra ämnesrad. Ämnesraden är den korta text som ska sammanfatta budskapet och locka till läsning, och som på ett par sekunder avgör om mottagaren kommer att läsa resten av mailet eller slänga det i papperskorgen.

Vad ska man skriva i ämnesraden?
Hur ska du då formulera dig för att få så många som möjligt att öppna och läsa ditt nyhetsbrev?

Här går åsikterna isär. Lite förenklat kan man säga att det finns två skolor om hur ämnesrader ska skrivas. Vi kommer att ge dem båda chansen att lägga fram argument för sin sak i varsitt inlägg.

Först ut: MailChimp
MailChimp är ett av världens största nyhetsbrevsverktyg – över en miljon olika företag skickar med jämna mellanrum ut nyhetsbrev via deras servrar.

För ett par år sedan analyserade de 40 miljoner olika nyhetsbrevsutskick för att ta reda på vilken typ av ämnesrader som får mottagarna att läsa vidare och vilka som leder raka vägen till papperskorgen.

Resultatet
Här är några exempel på ämnesrader som fick 60%-87% av mottagarna att öppna mailet och läsa vidare:
”Nyhetsbrev från [Företagsnamn]”
”Inbjudan från [Företagsnamn]”
”Nyhetsbrev oktober 2005”
”God jul från [företagsnamn]”

Och här är några ämnesrader som ledde till att 1%-14% av mottagarna valde att öppna mailet:
”Sista-minuten-gåva? Vi har svaret.”
”Framtiden för internationell handel”
”Du frågade efter mer…”
”Behöver du få ut mer av din marknadsföringspartner?”

(Översatt från engelska av oss)

Vad är det vi ser här? Jo: torra, informativa ämnesrader vinner varje gång. ”Säljiga” ämnesrader däremot, kastas i papperskorgen direkt. Om vi ska tro MailChimp i alla fall.

Bli inte bortprioriterad
Varje dag blir vi översköljda av intryck. Fler än vad vår stackars stenåldershjärna någonsin har kapacitet att ta in. Vi tvingas prioritera, och allt som liknar reklam är bland det första som sållas bort.

När vi sitter framför mailkorgen gäller denna regel mer än någonsin. Åratal av spam och massutskick vi inte bett om har gjort oss extremt svårflörtade vad gäller allt som luktar det minsta lilla sälj.

Så vad är svaret? Att skippa allt vad lockbeten och retoriska knep heter och bara komma med steril, avskalad information? Är den perfekta ämnesraden helt enkelt: ”Nyhetsbrev från [företagsnamn]” ?

Nja.

Vem är avsändaren?
Slutsatsen i MailChimps undersökning är helt klart intressant, och det ligger mycket i den. Men där finns också saker att ifrågasätta.

Framförallt får vi inte veta vilka företag som ligger bakom de olika utskicken. Det torde exempelvis vara viss skillnad i responsen mellan ”Nyhetsbrev från 1 MILLION MULTI DEAL” och ”Nyhetsbrev från Dagens Industri”.

Samma sak gäller de ”misslyckade” ämnesraderna. Det framgår inte om mottagarna aktivt valt att ta emot dessa nyhetsbrev, eller om de är oönskade utskick från en skum, för mottagaren okänd avsändare.

Informera. Bara. Eller?
Invändningarna till trots så talar MailChimps undersökning sitt tydliga språk. Så fort mottagaren anar att vi vill sälja något hamnar vårt mail i papperskorgen.

Den första skolans budord lyder alltså: ”Sälj inte. Informera.”

Den andra skolan är inte riktigt lika kategorisk, och i nästa inlägg ska vi ta deras perspektiv. Finns något att säga i ”säljets” försvar? Det tar vi reda på nästa gång.

Stay tuned!

/Staffan